Het contact over je auto hoeft niet via de telefoon te lopen. Er zijn mensen die een telefoontje van een onbekend nummer laten overgaan en pas reageren als er een voicemail staat. Hoor je daar ook bij, dan kun je een bericht sturen, een mail schrijven of gewoon zeggen wat jij prettig vindt.
Hieronder lees je hoe dat bij AutoVerkoopMaatje werkt, wat je in een bericht kwijt kunt en wat je er beter bij zet.
Contact over je auto: kies zelf hoe
Je hoeft nooit te bellen om een bod te krijgen. De aanvraag doe je op de site, in een kort gesprek met een paar vragen. Die vragen gaan over je kenteken of merk, model en bouwjaar, de kilometerstand, of de auto rijdt en of er schade is. Daarna laat je je naam, telefoonnummer en e-mailadres achter. Je krijgt vandaag nog een bod, per mail of telefoon. Vraag je laat op de avond aan, dan kan het bod de volgende ochtend komen.
Wil je tussendoor iets vragen, dan kun je ons bellen of appen op 06 12 40 80 16. Of je mailt naar info@autoverkoopmaatje.nl. Alle drie zijn gewoon een manier om met ons team te praten. Niemand vindt het gek als je liever typt dan praat.
Over reactietijden doen we geen beloftes, behalve de ene die telt: vandaag nog een bod.
Zeg dat je liever geen telefoontje wilt
Dit is het eenvoudigste en wordt het minst gedaan. Als je liever niet gebeld wordt, schrijf dat dan gewoon in de toelichting bij je aanvraag. Een zin als “Graag een bod per mail, ik word liever niet gebeld” is genoeg. Dat hoef je niet te verdedigen of uit te leggen.
Het werkt ook andersom. Heb je een gehoorprobleem, werk je op een plek waar je niet kunt bellen, of weet je dat je de telefoon alleen 's avonds opneemt? Zet het er gewoon bij. Een bod per mail kun je rustig lezen, nog een keer doorlezen en met je partner of je zus bespreken voor je antwoord geeft. Dat is precies hoe je zo’n besluit hoort te nemen.
Het kan zijn dat we voor een detail toch even willen overleggen, bijvoorbeeld als iets in je aanvraag niet helemaal duidelijk is.
Wat je in een bericht kwijt kunt
Een bericht is minder vluchtig dan een gesprek, dus je kunt het rustig opbouwen. Je mag alles opschrijven wat je wilt vertellen. Denk aan:
- Welke auto het is, met kenteken als je dat bij de hand hebt.
- Hoeveel kilometers erop staan, ongeveer is prima.
- Of de auto goed rijdt en of er iets aan mankeert.
- Of er schade is, ook kleine krasjes of een deukje.
- Of je een prijs in gedachten hebt. Dat is niet verplicht.
Foto’s kun je meesturen als je ze hebt. Het hoeft niet, maar een paar scherpe foto’s van de buitenkant, het dashboard met de kilometerstand en eventuele schade maken het beeld duidelijker.
Schrijf het zoals je het tegen een bekende zou zeggen. Je hoeft geen nette brief te maken.
Wat handig is om erbij te zetten
Een paar kleine dingen maken de rest soepeler. Noem je naam, zodat we weten tegen wie we praten. Noem een tijdstip waarop je bereikbaar bent, of juist niet. Laat weten of je het bod liever per mail of per telefoon ontvangt. En als je een deadline hebt, bijvoorbeeld omdat je volgende week een nieuwe auto ophaalt, zet dat er dan ook bij.
Staat er iets in je bericht dat nog niet klopt, schrijf dan eerlijk waar je over twijfelt. “De kilometerstand is volgens mij ongeveer zo, maar ik kijk het nog na.” Dat is prima. Klopt de auto bij de overdracht niet met wat je opgaf, dan bespreken we dat eerst met je en beslis je opnieuw. Zo hoef je niet bang te zijn dat een klein foutje je opbreekt.
Wanneer bellen toch handig is
Appen is fijn, maar niet voor alles. Heb je een ingewikkelde vraag, bijvoorbeeld over een auto met een lening erop, een auto op naam van iemand anders of een erfenis, dan loopt een kort gesprek vaak soepeler dan tien berichten heen en weer. Het hoeft niet meteen, en je kunt zelf bepalen wanneer. Voor veel dingen volstaat een bericht. Voor sommige dingen loont even bellen.
Dat is ook de eerlijke kant van dit verhaal: een bericht is niet altijd sneller. Wie een lastig onderwerp wil bespreken, kan beter even praten dan elkaar op de tekst laten raden.
Wil je gewoon weten wat je auto kan opbrengen? Dan kun je vandaag nog een bod aanvragen, zonder dat je hoeft te bellen. Meer over hoe je ons bereikt, vind je op de pagina contact. Hoe het hele traject loopt, lees je in je auto verkopen met AutoVerkoopMaatje.
Veelgestelde vragen
Moet ik bellen om een bod te krijgen?
Nee. Je vraagt een bod aan via de site en krijgt het per mail of per telefoon. Wil je liever niet gebeld worden, schrijf dat dan in de toelichting.
Kan ik jullie ook appen met foto’s?
Ja, je kunt ons appen op hetzelfde nummer als waarop je kunt bellen. Foto’s van de auto zijn welkom, maar nooit verplicht.
Wat als ik mijn nummer liever niet geef?
Voor het bod hebben we een manier nodig om je te bereiken. Dat kan een e-mailadres zijn, maar de aanvraag vraagt ook om een telefoonnummer. Heb je daar bezwaar tegen, mail ons dan even op info@autoverkoopmaatje.nl, dan kijken we samen wat kan.
Hoe snel krijg ik antwoord op een bericht?
Een vaste tijd noemen we niet. Wat we wel zeggen: na je aanvraag krijg je vandaag nog een bod, en vraag je laat op de avond aan, dan kan dat de volgende ochtend zijn.